Tylko czy takie zjawisko jest czymś, co powinno charakteryzować dobry produkt? Tak naprawdę kupujemy kota w worku, mając jedynie nadzieję, iż błędy, które niechybnie popełnili programiści nie będą na tyle uciążliwe by przeszkodzić nam w grze. Niestety twórcy w swojej indolencji bądź bezczelności brną coraz bardziej. Nie dość, że firma zatrudnia szereg betatesterów, których jedynym zadaniem jest wyłapywanie wszelakiego rodzaju "bugów", to jeszcze pozwala sobie lekko lekceważyć klienta pozostawiając gigantyczne niedopatrzenia. W tym roku mieliśmy okazję doświadczyć przedziwnej (choć może lepszym słowem byłoby – żenującej) sytuacji, gdy już kilka dni po premierze ekipa Sports Interactive została zmuszona do wypuszczenia fixa, pomimo tego, że w dniu premiery pojawiła się pierwsza łatka! Bynajmniej nie chodziło o błahe problemy, a o tak uciążliwe aspekty, jak zawieszanie piłkarzy w lidze hiszpańskiej już po dwóch żółtych kartonikach, czy kuriozalne zakazy gry dla reprezentantów Francji, którzy zostali pozbawieni przywileju gry, lecz jedynie w barwach narodowych. Taki bubel przeszedł przez ręce (zapewne) wielu osób, pozostał niezauważony wyłaniając się dopiero przed graczami żądnymi rozrywki.

SI najwidoczniej zapomina, iż na trzeciej planecie od Słońca istnieją jeszcze osoby pozbawione Internetu. Wiem, że to zdanie brzmi abstrakcyjnie, ale tak, istnieją jeszcze tacy ludzie, niestety są oni kompletnie ignorowani przez angielską firmę. Większość fanatyków FM-a zgodzi się ze mną, iż najczęściej "goła" wersja zawiera bardzo wiele błędów, skutecznie odbierających ochotę na włączenie gry, czasami wręcz ją uniemożliwiając! Postępowanie twórców jest dojmująco ambiwalentne - z jednej strony potrafią przygotować jedną z najbardziej okazałych piłkarskich baz danych, setki mniej lub więcej znaczących opcji, dają radę ciągle ulepszać swój produkt, ale już wydać go w nieskazitelnej wersji nie potrafią. Naprawdę tak trudno poświęcić trochę więcej czasu na gruntowne testy danej części Football Managera, nawet kosztem opóźnienia premiery? Na rynku gier komputerowych rokrocznie pojawia się olbrzymia ilość nowych tytułów i mało która z bardziej znanych produkcji zawiera tyle przeróżnych bugów, co FM – nie świadczy to zbyt dobrze o SI. Jako klient czuje się oszukany, nie jestem w stanie na pudełku znaleźć jakiejś notki informującej mnie o możliwości pomyłek, nie jestem informowany o konieczność posiadania Internetu w celu pobrania niezbędnego patcha, nie otrzymuje przeprosin za ewentualne błędy (choć to już może przesadne oczekiwania), czy nie dostaje możliwości "odebrania" łatki w sklepie.

Niestety, póki co nie widać nadziei na odwrócenie tego niekorzystnego trendu. Skoro i tak należy czekać kilka miesięcy na wydania drugiej-trzeciej serii poprawek, to czy nie lepszym rozwiązaniem byłoby wypuszczenie na rynek gry o tyleż później, lecz już w pełni gotowej do zaspokojenia oczekiwań klientów, bez konieczności ściągania czegokolwiek? Widocznie szefostwo angielskiego potentata dobre relacje z konsumentami widzi inaczej i dalej brnie w utartą już ścieżkę: wypuszczamy bubla, zgarniamy kasę, po paru miesiącach wypuszczamy poprawkę skierowaną tylko do określonej grupy osób (w tym wypadku posiadaczy Internetu, którzy otrzymali informacje o pojawieniu się takowej), liczymy, że w kolejnym roku pójdą na to samo. Dla mnie takie myślenie jest nie do przyjęcia i uważam je za skandaliczne! Pomimo takich odczuć jako członek "szarej masy" i tak udam się do sklepu, zdejmę z półki pudełko z napisem "Football Manager 11" (tym samym dając SI nieme przyzwolenie na ich dotychczasowe praktyki) i stracę kilka dni mojego życia na wirtualnym boisku, czując, że naprawdę ktoś tu sfiksował, tyle, że nie wiem kto bardziej.